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제목	이번 랜덤박스 해도 너무하네요...
작성자	백**** (ip:)
평점 작성일 2021-11-16 13:05:07 추천 추천하기 조회수 90 아무리 랜덤이라고 해도 이건 너무하네요... 그동안 NSR에 대해 나름 좋은 평을 하고 있었고 지속적으로 구매하여 사용하고 있었는데... 이번 럭키박스(?)로 생각이 완전 바뀌었습니다. 랜덤이고 럭키박스이니 구성이 조금씩 다를수 있고 가격대도 조금 다를수 있어 받는 사람에 따라서 기쁨이 클수도 작을수도 있다고 하지만 그래도 받으면 조금이라도 럭키라는 생각이 들어야 하는데 이건 럭키가 아니라 열어보자마자 불쾌함이 들었습니다. 최소한 주요 구성제품(쟈켓, 져지)은 지난 여름 럭키 박스 구성과는 다른 제품으로 구성해야 되는거 아닌가요? 랜덤이니 쟈겟이 없을수도 있다고 생각했어요...그래도 지난여름 럭키 박스에서 받았던 져지와 색상도 똑같은 져지가 들어 있을거라고는 상상도 못했네요...정말 어처구니가 없네요...이건... 광고 어디에도 지난 럭키박스1 때와 같은 제품이 있을수 있다는 내용은 없습니다. 그런 문구가 있었다면 구매에 신중을 기했을 겁니다. 밑에 게시된 구매자들의 글을 봐도 이번 럭키박스 기획은 정말 잘못된 기획으로 보여 집니다. 구매한 모든분들에게 똑같은 럭키한 기분을 줄수는 없다고 생각합니다. 다만 럭키박스가 불쾌박스가 된다면 이건 정말 잘못된 기획 아닐까요? 이건 사측에도 회사 이미지에 크나큰 손실이라 생각이 들어 안타깝네요... 광고글 함 보시죠..뭐라고 쓰여져 있는지... "지난 2021 S/S 럭키 박스에 대한 고객님들의 뜨거운 환호에 힘 입어, 2021 F/W로 다시 돌아온 럭키 박스 시즌2~! 더 알찬 상품 구성! 더 놀라워진 퀄리티와 가격으로 고객 감사 이벤트를 야심차게 준비하였으니, 서둘러 GET~! 하세요!" 정말 진심으로 반품이던 교환 요청 드립니다. 아무런 조치가 없을시에는...다시는 NSR 제품은 구매하지 않을 생각입니다.
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NSR RIDING 2021-11-17 10:59:10
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백승민 고객님,안녕하세요? 아무쪼록 고객님 이벤트로 구성한것인데 만족보다는 실망이 되신 것 같아, 저희 또한 속상하고 죄송한 마음입니다. 또한 구체적으로 남겨 주시어 감사합니다. 이미 공지된 내용처럼 아시는 바와 같이 교환반품은 불가하고, 랜덤이라 다양한 제품이 섞여있어 어떤제품이 갈지 저희도 알 수 없는 부분이나, 고객님 말씀의 의도는 충분히 이해하였습니다. 말뿐이 그런것이아니라 더 성장하는 브랜드 되도록 하겠으며, 행사 특성상 럭키박스가 랜덤 인지라 고객님 취향과 보유중이신 제품에 따라서도 동일 제품을 받으셔도 제품 만족도의 차이가 있을 수 있는 부분도 있어 같이 양해해주시면 감사드립니다. 말씀하신 해당 부분 마케팅팀에 내용 전달하였고, 업무에 참조하도록 하겠습니다. 감사합니다.
백**** 2021-11-17 11:34:29
수정 삭제 댓글
역시나 원론적인 답변....
럭키박스 시즌1과 시즌2에 주요제품을 똑같은제품으로 구성했다는것도 이해할수가 없는데, 내가 고를수도 없는데 럭키박스 시즌1과 색상까지도 똑같은제품을 받아도 랜덤이고 네가 재수가 없었던거니 네가 이해하라는 거지요?
이게 진심으로 귀사에서 기힉한 고객 이벤트 럭키박스 취지이신가요?
정말 기분 더럽네요...저하나 NSR 불매한다고 회사가 망하겠냐만은...그래도 이건 아니라고 봅니다.
백**** 2021-11-17 17:47:57
수정 삭제 댓글
한국소비자원에 진정서 제출하겠습니다.

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